Små grep kan gjøre stor forskjell i møte med mennesker

– Små, bevisste endringer i kommunikasjon kan ha stor betydning for pasientens trygghet og atferd, sier hun.

Hun jobber som helsefagarbeider og har lang erfaring fra arbeid med mennesker. Opprinnelig er hun utdannet sykepleier fra tidligere Jugoslavia, og før hun kom til Norge i 2010, jobbet hun både profesjonelt og frivillig i hjemlandet.

I dag arbeider hun tett med eldre personer med demens. Gjennom praksis har hun sett hvor avgjørende relasjon, trygghet og god kommunikasjon er.

– Jeg har erfart hvor viktig det er å møte hver pasient individuelt, med respekt, empati og ro.

Ønsket å forstå mer

Selv om hun allerede hadde mye erfaring, kjente hun på et behov for å utvikle seg videre.

– Jeg trives veldig godt med å jobbe med mennesker, og ønsket å forstå mer av deres behov, følelser og atferd.

Valget falt på Fagskolen Diakonova. Det var særlig én ting som traff henne.

– Jeg ble tiltrukket av den åpne og humanistiske tilnærmingen, og det sterke fokuset på personsentrert omsorg.

Samtidig var hun i en fase i livet hvor hun ønsket en endring.

– Utdanning ble en måte å utvikle meg personlig på. Det ga meg en opplevelse av styrke. Jeg erfarte at det aldri er for sent å lære og utvikle seg.

Læring som merkes i praksis

Noe av det hun setter mest pris på i studiet, er koblingen mellom teori og praksis.

– Undervisningen er konkret og relevant for arbeidshverdagen. Jeg kan ta det jeg lærer rett inn i jobben min.

Spesielt har hun blitt mer bevisst på hvordan små justeringer kan ha stor effekt.

– I praksis har jeg sett hvordan tilstedeværelse, rolig tilnærming og god kommunikasjon kan redusere uro og skape trygghet hos pasienter med demens.

For henne har dette vært en viktig påminnelse.

– God omsorg handler ikke om store tiltak, men om hvordan vi møter pasienten i det daglige.

Tryggere i rollen

Gjennom utdanningen opplever hun at hun har blitt tryggere faglig.

– Jeg har fått bedre grunnlag for å gjøre faglige vurderinger, og jeg har utviklet meg innen observasjon, dokumentasjon og samarbeid i team.

Hun trekker også fram hvor viktig fellesskapet er.

– Erfaringsutveksling og samarbeid med andre studenter gir mye læring. Vi lærer av hverandre og utvikler oss sammen.

Samtidig opplever hun god støtte fra lærerne.

– De er tilgjengelige og forklarer fagstoff på en måte som gjør det lettere å forstå og bruke i praksis.

Vil gi videre til andre

For henne stopper ikke læringen med egen utvikling. Hun ønsker også å bidra til andre.

– Jeg vil bruke kunnskapen min i praksis og dele erfaringer med kollegaer, spesielt med de som er nye i Norge. Jeg vet selv hvor krevende det kan være.

Hun er tydelig på hva som driver henne videre.

– Kvalitet i omsorgen handler ikke bare om den enkelte, men om hvordan vi samarbeider som team.

En utvikling som betyr noe

Tiden som student beskriver hun som både inspirerende og lærerik. Men kanskje viktigst av alt, som meningsfull.

– Denne utdanningen har gitt meg kunnskap, trygghet og større forståelse i arbeidet mitt.

Hun stopper litt opp før hun legger til:

– For meg har dette også vært en personlig utviklingsprosess som har gitt meg styrke til å gå videre.

Og nettopp det er kjernen i historien hennes. Ikke de store, dramatiske endringene. Men de små grepene. De som skjer i møtet mellom mennesker. De som skaper trygghet, tillit og bedre dager, både for pasienter og ansatte.

– Jeg tror at vi gjennom læring og samarbeid kan skape en bedre hverdag for alle.

Inspirert?

Utdanningen Aktiv omsorg for personer med demens har blitt erstattet med Demens, personsentrert omsorg og atferd som utfordrer.